گام های عملی برای کسب و کارهای مبتنی بر خدمات و محصولات برای تبدیل شدن به ممتاز

برندهای ممتاز هرگز هدفشان جلب رضایت همه نیست. آنها برای خدمت به یک مخاطب خاص و کاملاً تعریف شده وجود دارند – و آن افراد را در یک باشگاه انحصاری قرار می دهند که همه در آن دعوت نیستند.

در این مقاله یاد خواهید گرفت:

1. 6 ویژگی همه برندهای برتر
2. 5 مرحله برای ایجاد یک نام تجاری ممتاز برای تجارت مبتنی بر خدمات شما

به نظر شما چرا افراد خاصی هستند که حاضرند خرج کنند 136 هزار دلار در یک شاسی بلند لندروور دیفندر، زمانی که آنها می توانستند به راحتی یک SUV Hyundai Venue با 25 هزار دلار? آیا صرفا بر اساس کیفیت است؟ لازم نیست. به این دلیل که لندرور یک برند لوکس ممتاز است که وجهه خود را به عنوان یک کوهنورد جهانی پرورش می دهد تا خود را از گله خوار و بار شاسی بلندهایی مانند هیوندای مکان جدا کند.

پس چه چیزی باعث شد که مقاله ای در مورد برندهای برتر بنویسم؟ خوب، من یک آژانس برندسازی و طراحی را در تورنتو اداره می‌کنم که مارک‌هایی را برای کارشناسان موضوعی ایجاد می‌کند (ما در حال صحبت با وکلا، مشاوران مالی، مدیران پورتفولیو و غیره هستیم). این کارشناسان برای خدمات مشاوره خود حق بیمه دریافت می کنند و بنابراین می خواهند چشم مشتریان پردرآمدی را که مایل به پرداخت دلار بالایی برای خدمات خود هستند به خود جلب کنند. درخواست شماره یک که ما از مشتریانی مانند این دریافت می کنیم این است:

من یک برند برای کسب و کارم می خواهم که باشد «ممتاز»، «جلی‌شده»، «بالاترین»، «بکر» و ‘ایجاد‘. آن را تراوش کنید ‘لوکس’ و فریاد بزن “پول!” . 🤑

متأسفانه، ایجاد یک نام تجاری ممتاز به سادگی استفاده از یک لوگوی مهر و موم شده با فویل طلا، حروف چاپی سفارشی، پالت رنگی زیبا و طراحی وب سایت مجلل نیست. این فقط به اندازه کافی خوب نیست ‘نگاه’ حق بیمه شما نیاز دارید صدا & عمل کنید حق بیمه نیز

یک برند ممتاز باید داشته باشد 6 مورد از ویژگی های زیر که تخیل شما را شعله ور می کند انحصاری بسیار آرزومند مشتریان، تا نشان دهید که شما واقعاً یک برند برتر هستید.

1. آنها مرموز هستند

برندهای ممتاز از آن دسته برندهایی هستند که در طول زمان ما را عمیق‌تر می‌کشند. ما مشتاقیم که داستان آن را یاد بگیریم. در آگهی چاپی فوق شاهد باشید که چگونه لندرور با عکاسی از وسیله نقلیه در حومه شهر واتیکان، تصویر یک کوهنورد جهانی را پرورش می دهد. بسیار مینیمالیستی – بدون ویژگی، بدون نمایش محصول، بدون قیمت. در حالی که برندهای اصلی اغلب از سناریوهای افراد عادی برای ترسیم تصاویر دقیق از نحوه تطبیق محصولاتشان با زندگی مصرف کنندگان استفاده می کنند. برندهای پریمیوم در مورد باز گذاشتن فضایی برای مصرف کننده هستند تا تصور کنند از محصول استفاده می کنند. برای برندهای درجه یک، فروش در تخیل مصرف کنندگان اتفاق می افتد، نه در نمایش محصول. این موضوع با شعار تشدید می شود، “لندرور: بالاتر و فراتر.”

2. آنها حسی هستند

برندهای ممتاز حواس ما را برمی انگیزند و احساس راحتی می کنند. این یک تجربه است. ما می خواهیم آن را لمس کنیم، از دیدن آن لذت می بریم. به وسواس استیو جابز در مورد اینکه آیفون در دست شما چه حسی دارد فکر کنید. در حالی که رقبایی مانند بلک بری بر سر اختراع بهترین کیبورد برای تلفن همراه با هم جنگیدند، استیو جابز آیفون را با صفحه نمایش لمسی معرفی کرد. بنابراین به قول اپل، “متفاوت فکر کن” عمل می کنیم.

3. نادر هستند

مارک‌های ممتاز نشان‌دهنده یک انتخاب متشخص هستند – جالب است زیرا غیر معمول است. Patek Philippe یکی از برترین برندهای ساعت لوکس جهان است و در پرورش کمیاب کار بسیار خوبی انجام می دهد. Patek Philippe Worldtimer Guilloché تصویری که در مورد آن می‌بینید بسیار نادر است – یکی از تنها چهار مورد موجود. شاید چرا به قیمت 5.5 میلیون دلار فروخته می شود. در واقع، تنها دو نسخه از ساعت در یک حراجی ظاهر شده است.

4. آنها اعتماد به نفس دارند

برندهای ممتاز احساس ارزش ذاتی را ایجاد می کنند. باربری برای فراتر رفتن از کت ترنچ کلاسیک خود اجازه نخواست. با اطمینان نشان داد که الگوی چهارخانه‌اش در مجموعه وسیعی از محصولات (از جمله کفش‌های کتانی و لباس‌های خیابانی) است و به ما جرأت داد که درستی این کار را زیر سوال ببریم.

5. آنها معتبر هستند

برندهای ممتاز «شمال واقعی» خود را می شناسند و به این ایده آل متعهد می مانند. تجربه ممتاز ریتز کارلتون نتیجه مستقیم بیانیه ماموریت آن است – “خانم ها و آقایان در خدمت خانم ها و آقایان”. با این اخلاق ساده، کارمندان هتل دقیقاً می دانند که در چه شغلی هستند و چگونه باید به مشتریان خدمات ارائه دهند.

6. کیفیت

ثابت است و توجه وسواس گونه به جزئیات را نشان می دهد. تیفانی نشانه های برتری را که با جزئیاتی به سادگی یک کمان سفید روی جعبه آبی (ساده، اما نماد کیفیت که به طور مداوم ارائه می شود) منتقل می کند، درک می کند.

اکنون ممکن است بپرسید، خوب اینها برای محصولات فیزیکی عالی است – اما اگر من یک تجارت مبتنی بر خدمات را اداره کنم که برای خدمات مشاوره من حق بیمه دریافت می کند – مانند یک شرکت حقوقی یا یک مشاور مالی چه می شود. چگونه می توانم برندی ایجاد کنم که کسب و کار من را در صنعت من برتر قرار دهد؟

1. قیمت های بالاتر را شارژ کنید

این تصور وجود دارد که قیمت های بالاتر به معنای خدمات بهتر و با کیفیت بالاتر نیز می باشد. در بسیاری از موارد، این درست است. به خصوص اگر شما یک کسب و کار مبتنی بر خدمات ممتاز مانند مشتری ما دارید پروژه زندگی میراث. آن‌ها زندگی‌نامه‌های ویدیویی و مستندهای کوچکی می‌سازند. با این حال، قبل از اینکه ما نام تجاری آنها را انجام دهیم، آنها قیمت های نسبتاً پایینی دریافت می کردند و به عنوان یک کالا در نظر گرفته می شدند. وقتی قیمت پایین می‌خواهید، چرا کسی باید فکر کند که چیزی که ارائه می‌دهید ممتاز است؟ بنابراین به آن‌ها گفتیم که قیمت‌های خود را دو/سه برابر کنند، و برای آن‌ها یک طراحی هویت برند و پیام‌هایی ایجاد کردیم که برای رده‌های بالاتری از مشتریان ممتاز، که فهیم‌تر هستند، و برای صنایع دستی ارزش‌گذاری می‌کنند، و توجه به جزئیات که منجر به ایجاد یک ویدیوی سطح بالا

2. یک وب سایت پریمیوم ایجاد کنید

وب سایت شما یکی از اولین مکان هایی است که مشتریان بالقوه شما به آن نگاه می کنند. و شما نمی خواهید اولین برداشت آنها را خراب کنید. روی یک وب سایت با ظاهر ممتاز سرمایه گذاری کنید و مطمئن شوید که مشتریان شما را آن گونه که می خواهید درک می کنند.

3. از بصری های برندهای پیشرفته استفاده کنید

عناصر بصری برند شما تصویری از تجربه ای که مشتریان از شما می توانند انتظار داشته باشند را ترسیم می کنند. درست مانند وب سایت شما، داشتن لوگو، بروشور، کارت ویزیت، طراحی داخلی و غیره که مناسب با پیشنهاد شما باشد، زمانی که می خواهید به عنوان یک برند ممتاز شناخته شوید بسیار مهم است.

4. کیفیت پروژه و اعتماد به نفس

کسب و کار شما (خدمات، محصولات، لحن و صدا) باید استثنایی باشد. بدون آن، شما نمی توانید یک برند برتر داشته باشید. بدون تخفیف / فروش BOGO. اعتماد به نفس داشته باشید. فقط چند گزینه دارید که مشتریان شما می توانند از بین آنها انتخاب کنند. برندهای ارزان قیمت گزینه های بی شماری را ارائه می دهند. تنها با داشتن چند گزینه، می توانید روی آنها تمرکز کنید و ارزش بسیار بالایی ارائه دهید. به یاد داشته باشید، کیفیت بر کمیت.

5. ثبات در همه چیز

یکپارچگی دلیل این است که جعبه گشایی محصول جدید اپل شبیه کریسمس است، حتی در صبح روز دوشنبه در ماه جولای. ثبات باعث ایجاد اعتماد می شود – و اعتماد باعث وفاداری به برند می شود. وقتی مشتریان شما بدانند که می توانند به طور مداوم انتظار کیفیت را داشته باشند، به احتمال زیاد برای آن صبر می کنند – و می پردازند. برندهای ممتاز به طور متفکرانه شخصی سازی شده اند تا در هر نقطه تماسی با ارزش و کیفیت بالا ارائه دهند.

برند پریمیوم یک برند منحصر به فرد است که نرخ های بالاتر و مشتریان بهتری را در اختیار دارد. با این حال، درخواست قیمت‌های بالاتر زمانی که محصول شما بد است کمکی نمی‌کند. یا داشتن یک وب‌سایت شیک، زمانی که خدمات مشتریان شما پایین‌تر از حد است – به شما کمک نمی‌کند که به عنوان یک برند برتر متمایز شوید. همه چیز باید با هم کار کند.

برای ایجاد برند برتر خود به کمک نیاز دارید؟

خوب این کاری است که ما انجام می دهیم طراحی ریون. نقطه قوت ما همیشه در کار مستقیم با بنیانگذاران استارتاپ ها و کسب و کارهای کوچک بوده است تا به آنها کمک کنیم چشم انداز خود را برای برند برتر خود تحقق بخشند. اگر می‌خواهید کسب‌وکار مبتنی بر خدمات خود را ارتقا دهید، مشتریانی با درآمد بالا جذب کنید و تجربه‌ای از برند ارزشمند در فهرست انتظار ایجاد کنید، آن را بررسی کنید. قیمت های ما، و اگر ما با این لایحه مطابقت داشته باشیم – پس یک مشاوره 15 دقیقه ای رزرو کنید با ما همراه باشید تا ببینیم آیا برای همکاری با هم مناسب هستیم یا خیر.