دنیای تجارت امروز واقعاً بدون مرز است. دیگر برای رسیدن به بازار هدف خود به محدودیت های جغرافیایی محدود نمی شوید. فقط با کلیک یک دکمه، می توانید کالاهای خود را به مشتریان از بوستون تا بوتسوانا بفرستید.

و این خبر بسیار خوبی است اگر به دنبال آن هستید که از لحاظ تاریخی سودآورترین و امیدوارکننده ترین بخش های بازار بوده است: بزرگسالان جوان در همان ابتدای سال های درآمد خود. اما جوانان امروزی شبیه هیچ نسل قبلی در تاریخ بشر نیستند.

این هزاره ها و نسل زرها بومی دیجیتال واقعی هستند، که در پی انقلاب دیجیتال موبایل به بلوغ رسیده است. و این بدان معناست که برای برنده شدن در تجارت و وفاداری آنها، استراتژی های بازاریابی سنتی کافی نخواهد بود. شما باید با این مصرف کنندگان جوان در جایی که هستند ملاقات کنید و این به معنای دسترسی به آنها از طریق رسانه های اجتماعی است. اما دقیقاً چگونه می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای دستیابی به این کادر مورد علاقه مصرف‌کنندگان جوان استفاده کنید؟

ایجاد اتصالات

Millennials و Generation Z از نوع مصرف کنندگان والدین و پدربزرگ و مادربزرگ شما نیستند. به ویژه هزاره ها، 25 درصد بیشتر برای ارتباط با برندها از طریق محتوای آنلاین مستعد هستند از هر نسل دیگری آنها خواهان رابطه با شرکت هایی هستند که با آنها تجارت می کنند و برای این گروه، این روابط عمدتاً آنلاین است. آنها فقط به یافتن یک محصول خوب با قیمت عالی علاقه ندارند.

بنابراین، برای دستیابی به این بازار، باید بیشتر از ایجاد نوعی کاتالوگ محصولات دیجیتال برای رسانه های اجتماعی انجام دهید. در عوض، مشتری هدف شما می خواهد شرکت شما را در حال تولید ببیند محتوایی که از ارزش هایی صحبت می کند که به آنها اهمیت می دهند، از عدالت اجتماعی گرفته تا محیط زیست و همه چیز در این بین.

آن‌ها می‌خواهند پست‌ها و بحث‌هایی را ببینند که نه بر روی محصولات و سود، بلکه بر روی افراد متمرکز است. داده‌ها نشان می‌دهد که نسل هزاره و سایر نسل‌های جوان 30 درصد بیشتر با برندهایی که از بازاریابی ویدیویی و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، درگیر می‌شوند. و انواع محتوای ویدیویی که آنها می خواهند منحصر به فرد است. آنها اغلب ویدیوهای رویدادهای اطلاع رسانی جامعه و تبلیغات فعالیت هایی را ترجیح می دهند که خود نیز می توانند در آن شرکت کنند. به عبارت دیگر، آنها به دنبال رسانه های اجتماعی شما هستند تا اخلاق و تعامل را بیابند.

به جای اینکه صرفاً محتوایی را تبلیغ کنید که محصول یا خدمات شما را تبلیغ می کند، سعی کنید ویدیوهایی ایجاد کنید که ارزش های شما را برجسته می کند و به صورت استراتژیک محتوایی را از سایر سازندگان و تأثیرگذارانی که با این ارزش ها همسو هستند بازنشر دهید. این نوع پست‌ها همان پست‌هایی هستند که Millennials و Generation Z از طریق آنها با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند و می‌توانند به شما در برقراری ارتباط به همان روش کمک کنند.

مصرف کنندگان به عنوان تولید کننده

اگر در حال حاضر از اینفلوئنسر مارکتینگ یا محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده نمی کنید – یا هر دو – باید کارهایی را انجام دهید. این تاکتیک ها اغلب مبتنی بر ویدئو هستند و بیشتر برای نسل های جوان تر از نسل های قدیمی تر جذاب هستند. کارآفرین، Saurabh Kumar تاکتیک‌هایی را برای بازاریابی مؤثر برای نسل‌های جوان تشریح کرد. این تاکتیک‌ها شامل UGC و داستان‌گویی می‌شوند، و اینها بهترین و اغلب از طریق رسانه‌های اجتماعی و محتوای ویدیویی انجام می‌شوند.

به دنبال اینفلوئنسرها و کاربرانی باشید که قبلاً در مورد محصول یا خدمات شما پست می گذارند و آنها را برجسته کنید. پست‌های خود را مجدداً در حساب خود به اشتراک بگذارید – این اساساً یک گواهی مدرن است و کاربران جوان‌تر احتمال بیشتری دارند که این نوع محتوا را نسبت به مطالب بازاریابی سنتی قابل اعتمادتر و معتبرتر ببینند.

کمی آب نبات چشم

Millennials و Generation Z مصرف کنندگان حریص رسانه های تصویری هستند. این بدان معناست که اگر صفحات رسانه های اجتماعی شما بیش از حد از متن ایستا اشباع شده باشد، آنها را از دست خواهید داد. درعوض، برای جذب ترافیک به سایت های خود و نگه داشتن مخاطبان جوان خود برای بازدید بیشتر، آنها به آب نبات چشم نیاز دارند، ترجیحا به صورت ویدئویی

در واقع، با وجود همه تبلیغاتی که فیس بوک و توییتر دریافت می کنند، مصرف کنندگان جوان هستند بیشتر وقت خود را بر روی پلتفرم های ویدئویی غالب می گذرانندمانند YouTube، TikTok و Instagram. آنها همچنین به این پلتفرم ها بیشتر از سایرین توجه می کنند بینندگان یوتیوب دو برابر بیشتر به آن ویدیوها توجه می کنند نسبت به تلویزیون، و بعد از نتفلیکس، دومین پلتفرم ویدیویی پرکاربرد برای نسل هزاره است.

بنابراین، اگر به دنبال جذب هزاره‌ها و نسل Z هستید، بهترین گزینه این است که روی ساختن ویدیوهای کوتاه و چشم‌گیر تمرکز کنید. و در حین انجام این کار، مطمئن شوید که روی برندسازی خود تمرکز کرده اید. به عنوان مثال، همانطور که برند خود را برای استفاده در رسانه های اجتماعی توسعه و استقرار می دهید، به راحتی می توانید از الگوهایی استفاده کرده و سفارشی کنید که نشان دهنده سبک امضای شرکت شما است در حالی که فوراً برای مشتریان جوان خود قابل تشخیص است. چنین قالب‌هایی فرآیند طراحی پلت فرم رسانه‌های اجتماعی شما را کارآمدتر و منسجم‌تر می‌کنند و به شما این امکان را می‌دهند که زمان بیشتری را به محتوای منحصربفرد هر پست اختصاص دهید، مخاطب هدف شما آن برند بصری منحصربه‌فرد را می‌خواهد. سرگرم کننده، جذاب و بسیار متمایز سبک امضایی که هم با قلب و هم ذهن بازار جوان ایده آل شما صحبت می کند.

داده ها را دریافت کنید و طوفان فکری انجام دهید

هنگامی که از رسانه های اجتماعی برای تعامل با مصرف کنندگان نسل هزاره و Z استفاده می کنید، یکی از بدترین کارهایی که می توانید انجام دهید این است که اجازه دهید استراتژی شما کهنه شود. به هر حال، بازار جوان شما بیش از همه به دنبال یک رابطه است. و اگر شرکت شما شروع به شکست در پایان معامله خود کرد، برای مشتریان شما یک موضوع ساده است که تنها با کلیک ساده یک دکمه به تجارت بعدی بروند.

در واقع، مطالعات نشان می دهد که مخاطبان جوان انتظارات بالایی از رسانه های اجتماعی برندهای مورد علاقه خود دارند. آنها پیام های مرتبط می خواهند. آنها می خواهند احساس کنند که به آنها گوش داده می شود و خواهان ارتباط معنادار، مشارکت و حمایت هستند.

اما برای برآورده ساختن این انتظارات به تلاش مداوم و تعهد بی‌پرده نیاز است. مخاطبان جوان شما همیشه پویا و در حال تکامل هستند. و این مستلزم آن است که مراقب نیازهای در حال تحول آنها باشید، به ویژه از طریق اکتساب، تجزیه و تحلیل، و استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها.

به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل YouTube ابزار قدرتمندی برای درک بازار هدف شما و نیازها، انتظارات و الزامات در حال تحول آنها است. با این حال، داده ها کافی نیست. همچنین ضروری است که این اطلاعات را در جلسات طوفان فکری معمولی که از نوآوری و تصمیم گیری مبتنی بر داده پشتیبانی می کند، بیاوریم.

مثلا، موثرترین جلسات طوفان فکری شروع می شود با تعریف یک سوال، مسئله یا مشکل. داده های به دست آمده از پلتفرم هایی مانند یوتیوب می تواند اولین گام حیاتی در این فرآیند تعریف مشکل باشد. و هنگامی که متوجه شدید که مشتریان هزاره و نسل Z شما ممکن است در چه مواردی مورد استفاده قرار نگیرند، چه از طریق رسانه های اجتماعی، محصول یا خدمات شما، می توانید روند ایده های جدید را برای درگیر کردن و ارائه خدمات به مخاطبان هدف خود به روشی که نزدیک ترین رقبای شماست آغاز کنید. فقط می تواند رویا کند

غذای آماده

Millennials و Generation Z بازاری وسیع، پرسود و رو به رشد هستند. اما اگر می خواهید به آن بازار برسید، باید خلاق باشید و مهمتر از همه، باید قدرت فوق العاده رسانه های اجتماعی را آزاد کنید. استفاده از رسانه های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان جوان، راه ایده آلی برای ارائه تعامل، تجربه، و خدماتی است که آنها می خواهند و از کسب و کارهایی که وفاداری آنها را به دست می آورند، انتظار دارند.