بهترین خبر برای فریلنسرها این است: “وقتی پیشنهاد آنها پذیرفته شد.”

اینهمه هیجان، درسته؟

اگر سیستم مناسبی نداشته باشید، پذیرش مشتریان جدید می تواند دشوار باشد. یک فرآیند کل فرآیند را آسان می کند و در زمان زیادی صرفه جویی می کند.

من در روزهای اولیه هیچ فرآیندی برای ورود به سیستم نداشتم، و با مدیریت مشتریان و دریافت به موقع دستمزد مشکل داشتم. سپس با برخی از فریلنسرهای حرفه ای صحبت کردم و فرآیندی را ایجاد کردم.

تعجب می کنید که چرا به یک فرآیند ورود نیاز دارید؟

• باعث می شود شما خوب به نظر برسید.
• به مشتری نشان می دهد که شما حرفه ای هستید.
• این یک فرآیند فیلتر برای از بین بردن مشتریان بد است.

“باشه، پاوان، منطقی است. اما چگونه می توانم یک سیستم onboarding ایجاد کنم؟ آیا به نرم افزار یا ابزاری نیاز دارم؟»

نه، شما به هیچ نرم افزار یا ابزار فانتزی نیاز ندارید. شما فقط باید یک فرآیند ساده ایجاد کنید. این مقاله به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید مشتریان جدید را دریافت کنید و به موقع پول دریافت کنید (این یک فرآیند قابل تکرار است).

شما می توانید این فرآیند را به طور کامل اتخاذ کنید یا برای ایجاد فرآیند خود الهام بگیرید.

بیا شروع کنیم…

وقتی با یک مشتری بالقوه جدید صحبت می کنید چه سوالاتی می پرسی؟

کار شما چیست؟ به چه نوع محتوایی نیاز دارید؟ بودجه شما چقدر است؟ و غیره و این چیزها را بارها و بارها می پرسی!

این فرآیند زمان را تلف می کند. نیازی نیست این سوالات را شخصا بپرسید. در عوض، می‌توانید یک فرم ساده ایجاد کنید و آن را برای هر سرنخ دریافت کنید. Google Forms یک رسانه سریع و رایگان است.

اطلاعات اولیه مورد نیاز خود را از هر مشتری جدید بخواهید. تمام سوالات را در فرم قرار دهید:

• اسم شما؟
• ایمیل شما؟
• گوشی خود را؟
• نام شرکت شما چیست؟
• آدرس وب سایت؟
• جزئیات پروژه به طور خلاصه
• بودجه
• جدول زمانی مورد انتظار

بررسی کنید فرم مشتری جدیدی که در فرم های Google ایجاد کردم. از اینها الهام بگیرید و آن را مطابق با جایگاه خود سفارشی کنید.

این فرم در زمان زیادی صرفه جویی می کند و تأثیر بسیار خوبی بر جای می گذارد. و اگر مشتری پس از ارسال فرم، اطلاعات اولیه را ارائه ندهد، یک مشتری بد را فیلتر می‌کنید.

مشتری فرم را پر کرده و ارسال کرده است و همه چیز برای شما خوب به نظر می رسد.

مرحله بعدی چیست؟

یک تماس سریع با آن‌ها برنامه‌ریزی کنید (اول، یک ایمیل برای گرفتن قرار ارسال کنید)، درباره جزئیاتی که ارائه کرده‌اند صحبت کنید، و چند سوال بپرسید.

در اینجا یک ایمیل سریع وجود دارد که من از آن برای قرار ملاقات استفاده می کنم:

هی [Name]،

با تشکر از پر کردن فرم من جزئیات را بررسی کردم و علاقه مندم در مورد پروژه شما اطلاعات بیشتری کسب کنم.

آیا شما آماده یک تماس سریع هستید؟ [Date/Time]?

به زودی صحبت می کنیم،

پاوان

هنگامی که همه چیز حل شد، از آنها بخواهید که ظرف 24 ساعت یک پروپوزال پروژه را برای آنها ارسال کنید و اگر پیشنهاد برای آنها خوب به نظر می رسد، فقط آن را امضا کنید.

شما نیازی به ایجاد یک پیشنهاد پروژه فانتزی ندارید. در عوض، یک پروپوزال ساده در سند word یا Google Docs ایجاد کنید.

پیشنهاد شما باید دارای چه عناصری باشد:

• تو کی هستی؟
• تخصص شما؟
• شواهد یا گواهی های اجتماعی
• نیاز مشتری
• مختصری در مورد آنچه که به آنها پیشنهاد می کنید
• جدول زمانی مورد انتظار
• هزینه
• شرایط پرداخت
• چه تعداد بازبینی مجاز است

و آن را برای مشتری بفرستید و از آنها بخواهید که اگر با پروپوزال خوب هستند، آن را امضا کنند.

فریلنسرها اغلب این سوال را می پرسیدند: “من کار را تحویل دادم، اما مشتری از پرداخت امتناع کرد، یا من هرگز از مشتری چیزی نشنیدم.”

آشنا بنظر رسیدن؟ این اتفاق در روزهای اول برای من افتاد.

بنابراین چگونه می توانید به موقع حقوق دریافت کنید؟

من همیشه قبل از شروع کار 50 درصد پیش پرداخت و بعد از اتمام پروژه 50 درصد پیش پرداخت را درخواست می کنم. من تا زمانی که پیش پرداخت را دریافت نکنم پروژه جدیدی را شروع نمی کنم.

من یک فاکتور ساده در Google Docs ایجاد می کنم و آن را برای مشتری ارسال می کنم. من معمولا بانکداری اینترنتی، چک و کیف پول موبایلی را می پذیرم. دریافت پیش پرداخت نشانه خوبی از جدی بودن مشتری است.