گوگل آنالیتیکس یکی از محبوب ترین ابزارها در بین بازاریابان برای ردیابی ترافیک وب سایت و سایر معیارها است. این ابزار تجزیه و تحلیل بازاریابی بر روی اندازه‌گیری آنچه در وب‌سایت شما اتفاق می‌افتد، چه کسی محصول شما را می‌خرد و این ترافیک از کجا می‌آید متمرکز است. با این حال، برخی از بازاریابان هنوز تمایلی به گنجاندن Google Analytics در پشته خود ندارند.

بازاریابان رسانه های اجتماعی، به ویژه، مردد هستند.

حتی در سال 2022، برخی از بازاریابان رسانه‌های اجتماعی متوجه می‌شوند که داده‌های موجود در گوگل آنالیتیکس، بینش بیشتری ارائه نمی‌کند که بتواند به آنها در بهبود استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی کمک کند.

در Agorapulse، ما قاطعانه معتقدیم که Google Analytics نه تنها ابزاری باشکوه برای اندازه‌گیری تحلیل‌های وب است، بلکه منبع عالی داده‌ای است که می‌تواند به بازاریابان رسانه‌های اجتماعی در کشف بازگشت سرمایه (ROI) رسانه‌های اجتماعی کمک کند. Google Analytics برخی از معیارهای کلیدی را ارائه می دهد که معمولاً به طور بومی توسط پلتفرم های اصلی رسانه های اجتماعی اندازه گیری نمی شوند.

به همین دلیل، ما این پست را می نویسیم تا چند دلیل “نه چندان واضح” را با شما به اشتراک بگذاریم که چرا هر بازاریاب رسانه های اجتماعی باید از Google Analytics برای اندازه گیری بازگشت سرمایه اجتماعی و تقویت استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود استفاده کند.

1. هر کسی می تواند از گوگل آنالیتیکس استفاده کند

بسیاری از بازاریابان رسانه های اجتماعی بر کسب تخصص در بسترهای اصلی رسانه های اجتماعی تمرکز می کنند. با توجه به این واقعیت که آنها بیشتر وقت خود را صرف ایجاد محتوای رسانه های اجتماعی، تعامل با طرفداران و سنجش عملکرد استراتژی های خود در این پلت فرم های رسانه های اجتماعی می کنند، انجام این کار یک انتخاب واضح است.

با این حال، نمی‌توانیم انکار کنیم که Google Analytics ابزاری است که می‌تواند یک لایه اضافی از معیارهای رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد بینش عمیق‌تر در مورد تأثیر استراتژی‌های رسانه اجتماعی شما فراهم کند.

بله، ما می دانیم که نگاه کردن به داشبورد Google Analytics و – حتی بدتر – پیمایش در آن ممکن است ترسناک به نظر برسد. گزینه‌ها، فیلترها و معیارهای مختلفی در دسترس هستند که می‌توانند شما را گیج کنند و حتی از لمس کردن آن بترسید.

خوشبختانه، یادگیری نحوه استفاده از Google Analytics چندان دشوار نیست. این می تواند ارزش زیادی برای استراتژی رسانه های اجتماعی شما برای خدماتی که شما (به عنوان یک آژانس) ارائه می دهید و گزارش هایی که به مشتریان خود ارائه می دهید به ارمغان بیاورد.

بنابراین، چه یک بازاریاب باتجربه باشید و چه فقط فردی که حرفه خود را در بازاریابی رسانه های اجتماعی آغاز کرده است، از طریق طیف وسیعی از معیارهای ارائه شده در Google Analytics، استراتژی های رسانه های اجتماعی خود را بهبود می بخشید.

اما احتمالاً از خود می پرسید: “چطور؟”

هنگام ایجاد استراتژی رسانه های اجتماعی خود، اهداف و مقاصدی را تعیین می کنید. این اهداف همچنین می‌توانند در Google Analytics تنظیم شوند تا سهم تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی خود را در دستیابی به اهداف خود اندازه‌گیری کنید.

بنابراین، اگر می‌خواهید ترافیک، سرنخ یا حتی فروش ایجاد کنید، می‌توانید اندازه‌گیری کنید که فعالیت رسانه‌های اجتماعی شما چگونه به آن کمک می‌کند.

بهترین بخش این است که Google Analytics کاملا رایگان است! تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی به یک وب سایت و تمایل به یادگیری روش های جدید برای تجزیه و تحلیل تأثیر رسانه های اجتماعی بر ترافیک وب سایت شما است.

منابع رایگان زیادی وجود دارد که می تواند به شما در شروع یادگیری کمک کند. ما می توانیم به شما توصیه کنیم دوره های ارائه شده توسط Google Analytics را که بهترین گزینه برای آموزش در این پلتفرم هستند، بررسی کنید.

با این حال، اگر می‌خواهید به‌طور غیرمستقیم به دنیای ROI اجتماعی بپرید، ما این را گردآوری کرده‌ایم آموزش ROI رسانه های اجتماعی رایگان که به شما کمک می کند به راحتی بفهمید ROI رسانه های اجتماعی چیست و چگونه آن را ثابت کنید!

2. گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا درک کنید که چه محتوا با مخاطبان شما طنین انداز می شود تا استراتژی رسانه اجتماعی بهتری ایجاد کنید

آیا هنوز اندازه گیری می کنید دوست دارد برای درک اینکه چه محتوایی با مخاطبان شما طنین انداز می شود؟ آیا این معیار اصلی رسانه اجتماعی شما برای تعیین محتوایی است که برای ماه آینده ایجاد خواهید کرد؟

اندازه‌گیری لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها ممکن است تصویر کاملی را به شما نشان ندهد تا واقعاً بفهمید چه چیزی باعث افزایش ترافیک به وب‌سایت شما می‌شود و حتی به شما کمک می‌کند تا برخی معاملات را ببندید.

حتی بدتر از آن، شما ممکن است فقط آنچه را در فیس بوک کار می کند اندازه گیری کنید و آن را در سایر سیستم عامل های رسانه های اجتماعی تکرار کنید. پس از همه، آن را به نظر می رسد مثل اینکه قرار است برای مخاطبان شما «جذاب‌کننده‌تر» باشد.

با تجزیه و تحلیل نه تنها تعداد لایک‌ها و کلیک‌ها، بلکه تعداد اهداف تکمیل‌شده در وب‌سایت خود برای ترافیکی که از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خاص به دست می‌آید، می‌توانید به راحتی تشخیص دهید که کدام محتوا واقعاً به شما در دستیابی به اهداف تجاری خود کمک می‌کند.

به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که در فیس بوک تعداد لایک های بیشتری نسبت به لینکدین برای یک پست دریافت می کنید. اما کدام یک در واقع کلیک های بیشتری را به همراه می آورد که به سرنخ یا فروش تبدیل می شود؟

درک اینکه چگونه مخاطبان شما پس از رسیدن به وب سایت شما رفتار می کنند، برای تعیین اینکه چه نوع محتوایی واقعاً به شما در دستیابی به اهداف تجاری خود (یا مشتریانتان) کمک می کند، کلیدی است.

رسانه های اجتماعی همه چیز در مورد تعامل، ارتباط، و ایجاد روابط معنادار است. به همین دلیل است که مدیریت جامعه بسیار مهم است، درست است؟

اما گاهی اوقات می توانید به راحتی در صندوق ورودی رسانه های اجتماعی خود گم شوید و ارزشی را که این مکالمات می تواند برای کسب و کار شما به همراه داشته باشد فراموش کنید. چرا انجام آن اینقدر آسان است؟ زیرا هنگام برنامه ریزی یک استراتژی رسانه های اجتماعی، مدیریت جامعه به جای یک بخش «درآمد زا» از استراتژی شما، تنها به یک کار اضافی نگاه می کند.

تجزیه و تحلیل بازگشت سرمایه: آنچه شما باید بدانید

ردیابی ارزش تعاملات خود در رسانه های اجتماعی را می توان به راحتی با افزودن UTM به همه پیوندهایی که در مکالمات خود به اشتراک می گذارید انجام داد. هنگامی که به یک نظر ارگانیک پاسخ می دهید، اطلاعاتی را در یک DM ارسال می کنید، یا به نظری در یکی از تبلیغات خود پاسخ می دهید، این UTM ها به شما کمک می کنند برای هر مکالمه در رسانه های اجتماعی یک علامت دلار قرار دهید.

به عنوان مثال، اگر به نظری در مورد یکی از تبلیغات خود پاسخ می دهید، مطمئن شوید که UTM ها را به همه پیوندهایی که به اشتراک می گذارید اضافه کنید. برای مثال، وقتی به یک تبلیغ فیس بوک نگاه می کنید، مردم تمایل دارند نظرات را متوقف کنند و نظرات را بخوانند تا ببینند نظرات در مورد محصول شما چیست. حتی ممکن است روی یکی از پیوندهایی که شما به اشتراک گذاشته اید برای پاسخ دادن کلیک کنند.

افزودن UTM به پیوندهای شما می تواند در چند ثانیه مستقیماً از صندوق ورودی انجام شود.

و این تنها کاری است که باید انجام دهید تا در گزارش های خود ببینید چه کسی به بستن معاملات بیشتر کمک می کند!

ما می‌دانیم که اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی «آسان» نیست، به‌ویژه وقتی روی معیارهای بیهودگی مانند تعداد لایک‌های پست‌های خود یا افزایش طرفداران تمرکز می‌کنید.

درک ارزشی که استراتژی رسانه اجتماعی شما برای کسب و کار شما (یا کسب و کار مشتریان شما) به ارمغان می آورد، برای اثبات موفقیت کار شما در رسانه های اجتماعی بسیار مهم است.

تجزیه و تحلیل بازاریابی: مطالعات موردی کوتاه برای الهام بخشیدن به شما

با تجزیه و تحلیل معیارهای ترافیک ارائه شده توسط Google Analytics، به راحتی می توانید درآمد حاصل از رسانه های اجتماعی را برای هر یک از کمپین های خود بدون نیاز به جستجوی مستقیم از طریق این معیارها در Google Analytics، کمی کنید.

Agorapulse در حال حاضر ارائه می دهد جدید ویژگی ROI رسانه های اجتماعی که به شما امکان می دهد تا به سرعت تمام معیارهای مربوط به اندازه گیری بازگشت سرمایه اجتماعی خود را فیلتر کنید. این ویژگی آنها را در یک گزارش بصری و خوانا سازماندهی می کند که می تواند به شما کمک کند استراتژی های رسانه های اجتماعی خود را بهینه کنید و ارزش کار خود را ثابت کنید.

نتیجه

ما می‌توانیم دلایل زیادی برای شروع استفاده از Google Analytics پیدا کنیم. واقعا هیچ دلیلی برای این کار وجود ندارد!

نسخه ی نمایشی رزرو کنید برای شروع اندازه گیری بازگشت سرمایه در رسانه های اجتماعی از امروز.