نوشته ریچارد کان

بسیاری از شرکت‌ها رسانه‌های اجتماعی را در خود گنجانده‌اند بازاریابی وابسته و استراتژی های بازاریابی محتوا یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی اینستاگرام است. اینستاگرام تمام شد یک میلیارد کاربران در سراسر جهان و ارزش آن در اطراف بود 24 میلیارد دلار در سال 2020. این مکان را به مکانی مناسب برای کسب و کارها تبدیل می کند تا برند خود را تبلیغ کنند. اما چگونه متوجه می شوید که تلاش های بازاریابی اینستاگرام شما به ثمر می رسد؟

آیا تا به حال به تجزیه و تحلیل اینستاگرام نگاه کرده اید؟

به عنوان مثال، بیایید به تلفن های تجاری نگاه کنیم. برای انتخاب درست برنامه های تلفن شرکت، به تجزیه و تحلیل هایی مانند داده های خدمات مشتری و بهره وری کارکنان نیاز دارید. چرا؟ بنابراین می‌دانید که بر اساس اعداد جمع‌آوری‌شده، کدام طرح به بهترین وجه با نیازهای شرکت شما مطابقت دارد.

به همین ترتیب، برای موفقیت استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود به تجزیه و تحلیل اینستاگرام نیاز دارید. از جذب فالوور گرفته تا تصمیم‌گیری برای ارسال پست، تجزیه و تحلیل اینستاگرام می‌تواند به همه جنبه‌های کمپین شما کمک کند.

در این مقاله به موارد زیر خواهیم پرداخت:

• تجزیه و تحلیل اینستاگرام را از کجا پیدا کنیم.
• انواع مختلف آنالیز اینستاگرام
• چگونه اهداف شما تعیین می کند که کدام معیارها را دنبال کنید.
• چگونه از تجزیه و تحلیل اینستاگرام برای بهبود استراتژی محتوای خود استفاده کنید.

تجزیه و تحلیل اینستاگرام را از کجا پیدا کنیم

Instagram Insights تجزیه و تحلیل درون برنامه ای اینستاگرام است. در حال حاضر، آنها فقط در تلفن همراه شما در دسترس هستند. برای ردیابی معیارها در رایانه خود، به یک پلتفرم شخص ثالث نیاز دارید. هر دو پلتفرم پولی و رایگان وجود دارند که تجزیه و تحلیل اینستاگرام را ردیابی می کنند. در این مقاله، با این حال، ما بر روی Insights اینستاگرام تمرکز خواهیم کرد.

برای استفاده از Instagram Insights، باید یک نمایه کسب‌وکار یا سازنده تنظیم کنید (اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید). سپس می توانید با ضربه زدن روی دکمه منو در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایه خود به Insights اینستاگرام دسترسی پیدا کنید.

انواع مختلف آنالیز اینستاگرام

تجزیه و تحلیل های زیادی در Instagram Insights موجود است، از جمله:

1. تجزیه و تحلیل پروفایل
2. تجزیه و تحلیل مخاطب
3. تجزیه و تحلیل استوری اینستاگرام
4. تجزیه و تحلیل پست
5. تجزیه و تحلیل خرید اینستاگرام
6. تجزیه و تحلیل زنده اینستاگرام
7. تجزیه و تحلیل ویدئویی
8. تجزیه و تحلیل حلقه های اینستاگرام

1. تجزیه و تحلیل پروفایل

در صفحه نمایه خود می توانید به تجزیه و تحلیل پروفایل خود دسترسی داشته باشید. این تجزیه و تحلیل ها هفته گذشته را پوشش می دهد و شامل موارد زیر است:

• برداشت ها: چند بار کسی پست های شما را دیده است.
• فعل و انفعالات: افراد چند عمل (مانند بازدید از نمایه شما یا ضربه زدن روی یک پیوند) روی حساب شما انجام دادند.
• رسیدن: چند حساب منحصر به فرد پست های شما را دیده اند.
• بازدید از پروفایل: چند نفر نمایه شما را مشاهده کردند.
• ضربه های وب سایت: چند بار افراد روی پیوند به وب سایت شما ضربه زده اند.
• ضربه زدن به تماس/ایمیل: چند بار افراد روی دکمه تماس/ایمیل ضربه زدند.
• اشاره می کند: چند بار دیگر کاربران از حساب شما نام برده اند.

2. تجزیه و تحلیل مخاطب

تجزیه و تحلیل مخاطبان به شما یک نمای کلی از دنبال کنندگان خود را تا 90 روز می دهد. معیارها عبارتند از:

• رشد فالوور: شامل فالو و آنفالو می شود.
• مکان های برتر: پنج شهر یا کشور برتر که دنبال کنندگان شما در آنها زندگی می کنند.
• رده سنی: 13-17، 18-24، 25-34، 35-44، 45-54، 55-64، یا 65+.
• جنسیت: مردان یا زنان
• فعال ترین زمان ها: ساعات یا روزهایی که فالوورهای شما در اینستاگرام بیشتر فعال هستند.

این نوع داده های رفتاری مشتری به خصوص مفید است. این به شما امکان می دهد ببینید چه کسانی به محتوای شما علاقه مند هستند و چه زمانی به احتمال زیاد به آنها دسترسی دارید.

3. تجزیه و تحلیل استوری اینستاگرام

در باره نیم همه کاربران اینستاگرام از استوری اینستاگرام استفاده می کنند. آنها مجموعه‌ای از پست‌ها هستند که می‌توانید با عکس‌ها، ویدیوها، متن، صدا و استیکرها آن‌ها را تقویت کنید. آنها فقط 24 ساعت دوام می آورند، اما راهی عالی برای دستیابی به مخاطبان شما هستند. حتی می توانید یک لینک وب سایت به استوری اینستاگرام خود اضافه کنید!

علاوه بر معیارهای دیگر، می توانید موارد زیر را مشاهده کنید:

• شیرهای ناوبری: چند بار افراد به عقب، جلو، داستان بعدی یا خروج ضربه زدند.
• نرخ ماندگاری: چند بیننده تمام فریم های یک داستان را دیدند.

• دنبال می کند: چند حساب منحصر به فرد شما را دنبال کردند.
• دریافت مسیرها / ضربه های نوشتاری: چند بار کسی برای دریافت مسیر یا متن ضربه زده است.
• بینش مردم: چند اکانت فریمی از استوری شما را دیدند.
• پاسخ می دهد: چند نفر به یک ویدیو یا عکس پاسخ دادند.

4. تجزیه و تحلیل پست

طیف وسیعی از تجزیه و تحلیل پست فید در Instagram Insights موجود است. می توانید به سنجه های حداکثر دو ساله نگاه کنید، از جمله:

• نظرات: چند بار یک نفر در مورد پست شما نظر داده است.
• دوست دارد: چند حساب منحصر به فرد پست شما را پسندیده اند.
• ذخیره می کند: چند حساب منحصر به فرد پست شما را ذخیره کرده است.
• بازدیدهای ویدیویی: ویدیوی شما چند بازدید داشته است.
• کشف: تعداد فالوورهای منحصر به فرد و دسترسی به حساب.
• آدرس کسب و کار ضربه بزنید: چند بار افراد روی دکمه آدرس کسب و کار ضربه زدند.
• نامزدی: چند نفر با پست شما درگیر شدند.

همچنین می‌توانید روی «مشاهده اطلاعات آماری» در زیر یک پست منتشر شده ضربه بزنید تا تمام معیارهای اصلی را مشاهده کنید.

5. تجزیه و تحلیل خرید اینستاگرام

با خرید اینستاگرام، می‌توانید برچسب‌های محصول را ببینید، اقلام بخرید و موارد را در لیست علاقه‌مندی‌های خود ذخیره کنید. این یک راه عالی برای نشان دادن محصولات خود و ارتباط با خریداران بالقوه است. و همینطور خدمات تلفن آنلاین معیارهای بازده تماس خاصی دارد، اینستاگرام معیارهای خرید خاصی دارد. این شامل:

• بازدید از صفحه محصول: صفحه محصول شما چند بازدید داشته است.
• ضربه زدن روی دکمه محصول: چند بار شخصی روی دکمه مربوط به محصول شما مانند “ذخیره” ضربه زده است.

6. تجزیه و تحلیل زنده اینستاگرام

ویدیوهای لایو اینستاگرام به محض پایان پخش ناپدید می شوند. اما همچنان می‌توانید معیارها را در حین پخش مشاهده کنید، که در صورت تمایل می‌توانید از آن‌ها عکس بگیرید. تجزیه و تحلیل لایو اینستاگرام شامل دسترسی و نظرات و همچنین:

• اوج بینندگان همزمان: بیشترین بیننده ای که در طول پخش داشتید.
• سهام: چند نفر پخش شما را به اشتراک گذاشتند.

7. تجزیه و تحلیل ویدئو

می‌توانید معیارهای ویدئویی را تا دو سال مشاهده کنید، از جمله معیارهای حفظ مخاطب مانند:

• میانگین درصد تماشا: به طور متوسط، مردم چقدر از ویدیوی شما را تماشا کردند.
• درصد بازی ها: چند نفر در یک زمان خاص ویدیوی شما را تماشا می کردند.

این معیارها نشان می‌دهند که ویدیوهای شما چقدر جذاب هستند، بنابراین می‌دانید که آیا باید آن‌ها را تغییر دهید تا مردم را درگیر نگه دارید.

8. تجزیه و تحلیل حلقه های اینستاگرام

حلقه های اینستاگرام به شما امکان می دهد ویدیوهای 30 ثانیه ای چند کلیپ ایجاد کنید. کسب‌وکارها می‌توانند تبلیغات حلقه‌های اینستاگرام را بین حلقه‌ها درج کنند، بنابراین آنها راه خوبی برای تبلیغ برند شما هستند. معیارهای خاص برای حلقه های اینستاگرام عبارتند از:

• نمایشنامه: چند نفر یک قرقره بازی کردند.
• فعل و انفعالات قرقره: تعداد اقداماتی که افراد روی یک حلقه انجام دادند (مانند نظرات و اشتراک‌گذاری‌ها).

چگونه اهداف شما تعیین می کند که کدام معیارها را دنبال کنید

قبل از اینکه وارد دنیای تجزیه و تحلیل اینستاگرام شوید، به اهداف و اهداف روشن نیاز دارید. این معیارها تعیین می کند که کدام معیارها بازاریابی وابسته یا استراتژی محتوای اینستاگرام شما را مشخص می کند. برای مثال:

• اگر به دنبال ایجاد آگاهی از برند هستید، باید بر تعداد فالوورها، برداشت‌ها، لایک‌ها و دسترسی تمرکز کنید.
• اگر هدف شما افزایش فروش است، باید روی کلیک‌های وب‌سایت، کلیک‌های تماس/ایمیل و بیشتر زمان‌های فعال تمرکز کنید.
• اگر می‌خواهید یک جامعه تعاملی بسازید، باید روی نظرات، تعامل، اشتراک‌گذاری و پاسخ‌ها تمرکز کنید.

با تمرکز بر معیارهایی که روشنگری هستند، زمان بیشتری برای انجام آن خواهید داشت موارد مهم را کامل کنید برای استراتژی بازاریابی شما

چگونه از تجزیه و تحلیل اینستاگرام برای بهبود استراتژی محتوای خود استفاده کنید

می توانید از معیارهای Instagram Insights برای بهبود استراتژی محتوای خود استفاده کنید. چگونه؟ چندین راه وجود دارد، به عنوان مثال:

• شناخت مخاطبان هدف
• چه محتوایی برای برند شما بهتر عمل می کند.
• در آینده از چه چیزهایی باید اجتناب کرد.

بیایید اینها را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

شناخت مخاطبان هدف

می‌توانید از Instagram Insights استفاده کنید تا بهترین زمان‌ها برای ارسال پست‌ها را تعیین کنید تا بیشترین تعامل را داشته باشید. و معیارهایی مانند سن، جنسیت و مکان می‌توانند بینش‌های ارزشمندی در مورد نوع محتوایی که مخاطبان شما دوست دارند ارائه دهند. به عنوان مثال، بیایید به گروه های سنی نگاه کنیم.

موضوعات مختلف مورد توجه گروه های سنی مختلف است. گروه‌های سنی جوان‌تر تمایل بیشتری به شفاف‌سازی برندها در مورد موضوعاتی مانند نژادپرستی، جنسیت‌گرایی و تغییرات آب و هوا دارند. در حالی که گروه های سنی بالاتر ممکن است بیشتر به سلامت و امنیت مالی توجه کنند.

اگر بیشتر مخاطبان شما جوان هستند، پست‌های مربوط به بیمه عمر تقریباً به اندازه پست‌های مربوط به مقابله با تغییرات آب و هوایی درگیر نمی‌شوند.

چه محتوایی برای برند شما بهتر عمل می کند؟

بسیاری از معیارها بینش مفیدی را در مورد محتوایی که مردم با آن درگیر می‌شوند به دست می‌دهند – بنابراین می‌توانید روی ایجاد بیشتر آن تمرکز کنید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:

• رشد فالوور: فرض کنید بعد از ارسال پست در مورد خود متوجه افزایش فالوورهای خود شده اید فناوری مرکز تماس مبتنی بر ابر. گنجاندن بیشتر این موضوع در استراتژی محتوای خود می تواند به رشد مخاطبان شما کمک کند.
• برداشت ها: نگاه کردن به اینکه برداشت ها از کجا و چه زمانی آمده اند می تواند به شما کمک کند تا برنامه ارسال خود را اصلاح کنید. اگر موضوعات خاصی تأثیر بیشتری داشته باشند، می‌دانید که چه نوع محتوایی برای شما مناسب است. و اگر برداشت های زیادی از هشتگ ها دریافت می کنید، می دانید که از هشتگ های مناسب برای برند خود استفاده می کنید.
• لایک، نظر و اشتراک گذاری: اگر پست‌های مربوط به تغییرات اقلیمی لایک‌ها، نظرات و اشتراک‌گذاری‌های بیشتری دریافت کند، ممکن است آنچه را که در بین مخاطبان شما طنین‌انداز شده است، پیدا کرده باشید. بنابراین استراتژی محتوای خود را روی آن متمرکز کنید.

در آینده از چه چیزهایی باید اجتناب کرد

معیارهای دیگر می تواند به شما بگوید که از چه چیزی اجتناب کنید. به عنوان مثال، معیار “خروج” نشان می دهد که چه زمانی افراد علاقه خود را به داستان شما از دست داده اند. اگر تعداد زیادی از افراد در اولین فریم خارج شدند، می تواند به این معنی باشد که مقدمه شما آنها را قلاب نکرده است. اگر افراد از فریم ششم یا هفتم خارج می شوند، ممکن است در آینده به داستان های کوتاه تری نیاز داشته باشید.

تجزیه و تحلیل و تطبیق دهید

فقط به عنوان معیارهای پوشش تست می تواند استراتژی تست شما را ارزیابی کند، تجزیه و تحلیل اینستاگرام می تواند استراتژی اینستاگرام شما را ارزیابی کند. تجزیه و تحلیل اینستاگرام نشان می دهد که چه چیزی برای برند شما مفید است، بنابراین می توانید استراتژی بازاریابی خود را مطابق با آن تطبیق دهید. سپس با محتوایی که مخاطبان شما را از بین می برد، بهترین استفاده را از اینستاگرام خواهید داشت.

---

درباره نویسنده

ریچارد کان مدیر ارشد تولید تقاضا در 8×8 است که پیشرو است سیستم تلفن برای مشاغل و پلت فرم ارتباطی با مرکز تماس یکپارچه، نرم افزار نظارت بر تماس، صدا، ویدئو و قابلیت چت. ریچارد همچنین مقاله ای در مورد 8 راه برای برقراری ارتباط و ایجاد رابطه با اعضای برنامه وفاداری.