بخش تجارت الکترونیک (خرید الکترونیکی محصولات به صورت آنلاین) در حال رونق است، به ویژه با قفل جهانی که مصرف کنندگان آنلاین را مجبور می کند. در مجموع از 67 درصد از مصرف کنندگان گزارش دهید که آنها اکنون متفاوت از سال های قبل خرید می کنند. اما رقابت برای فروش در حال حاضر شدید است. و خریداران خاص تر از همیشه هستند.

موانع فروش

ابتدا به فیل در اتاق می پردازیم. بیش از 69 درصد از تمام سبدهای خرید آنلاین رها شده اند.

قبل از اینکه به چند هک برای استفاده از تجارت الکترونیک برای فروش بیشتر نگاه کنیم، بیایید به این دلایل رها شدن سبد خرید از Shopify نگاهی بیندازیم.

منبع

برای بهبود فروش تجارت الکترونیک خود، باید اطمینان حاصل کنید که:

• فرآیند پرداخت شما ساده است.
• هزینه ها از ابتدا شفاف است.
• این فرآیند یکپارچه و هماهنگ برای حفظ اعتماد است.

بنابراین، اکنون به موانع اصلی پرداخته ایم، بیایید ببینیم چگونه تجارت الکترونیک می تواند فروش بیشتری را از طریق رسانه های اجتماعی ایجاد کند.

1. محتوای تولید شده توسط کاربر و نظرات را به اشتراک بگذارید

خریداران بالقوه قبل از خرید، چندین بررسی را مطالعه می کنند. این امر به ویژه برای اقلام با ارزش بالاتر صادق است. ثابت شده است که مشاهده نظرات مثبت کاربران، توصیفات، محتوای تولید شده توسط کاربر، و حتی جعبه‌گشایی یا نمایش‌های نمایشی محصول، فروش را به نفع شما تغییر می‌دهد. آنها نشان می دهند که شما یک برند قابل اعتماد هستید که محصولات با کیفیتی ارائه می دهد. با وجود تقلب ها و کلاهبرداری های زیاد در فیس بوک و اینستاگرام، قابل اعتماد بودن ضروری است.

توصیفات سبک ما را بررسی کنید. ما این موارد را در فیس بوک به اشتراک می گذاریم تا دیگران در حوزه مالی بتوانند متوجه شوند که ما مشتریان واقعاً خوشحال و واقعی داریم.

یکی دیگر از دلایل شکست تلاش‌های تجارت الکترونیک در رسانه‌های اجتماعی این است که برندها پلتفرم اشتباهی را انتخاب می‌کنند. در حالت ایده‌آل، محتوای هر یک از پلتفرم‌های شما باید متفاوت باشد تا بتواند جمعیت‌شناسی متفاوتی از مخاطبان را تامین کند. این همچنین به این معنی است که مصرف کنندگانی که شما را در چندین کانال دنبال می کنند، پست های تکراری دریافت نمی کنند!

فیس بوک در حال از دست دادن محبوبیت مخاطبان جوان تر است و بسیاری از ژنرال Z ها اعتراف می کنند که فقط از اسنپ چت، تیک تاک و احتمالاً اینستاگرام استفاده می کنند. بنابراین، اگر محصول تجارت الکترونیک شما برای این جمعیت است، تبلیغ محصولات شما در فیس بوک ممکن است اتلاف منابع شما باشد.

به طور مشابه، اگر فروش تجارت الکترونیک شما برای تجهیزات حرفه ای، مجوز یا نرم افزار تجاری باشد، لینکدین ممکن است مکان بهتری برای شما باشد. وجود دارد 65 میلیون تصمیم گیرنده در لینکدین این 10 درصد از کاربران لینکدین هستند که می توانند از طرف یک شرکت تصمیم بگیرند. رویکرد شما در آنجا نیز متفاوت خواهد بود.

این ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیکی را که دوست داریم بررسی کنید

3. از Social Proof و FOMO استفاده کنید

لازم نیست هر پستی پرفروش باشد. با استفاده از تکنیک هایی مانند اثبات اجتماعی (به عنوان مثال، افراد دیگر از آن استفاده می کنند و آن را دوست دارند) و FOMO (ترس از دست دادن) می توانید کاربران را برای خرید بلیط یا محصولات وسوسه کنید. این کار در این پست ویدیویی از اجلاس وب که نشان دهنده کالیبر بالای سخنرانان در این رویداد است،

راه های دیگر ایجاد FOMO شامل استفاده از کلماتی مانند:

• سهام جدید
• نسخه محدود
• فروش
• موجودی محدود
• زمان در حال اتمام است
• از دست ندهید

این را می توان به روشی ظریف انجام داد Sensabeauty UAE در اینستاگرام

هشتگ های محبوب FOMO ناشی از

اینها عبارتند از #تحویل سریع، #تحویل_رایگان، #فروش، #تبلیغ، #تخفیف، #تخفیف، #خرید، #تخفیف، #خرده فروشان، #مصرف کننده، #تعاملات، #خرید، #تعداد محدود، و #نیوز.

4. از پست های قابل خرید استفاده کنید

استفاده از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات تجارت الکترونیک به این معنی است که باید تلاشی را که برای خرید آنها لازم است به حداقل برسانید. با پست های قابل خرید، مردم می توانند محصولات یا خدمات شما را مستقیماً از پست رسانه های اجتماعی شما خریداری کنند. این را می توان در فیس بوک و اینستاگرام یا Pinterest که پین ​​های محصول قابل خرید را ارائه می دهد راه اندازی کرد. Pinterest با سایت های خرید مانند Shopify و WooCommerce ارتباط برقرار می کند تا فروش تجارت الکترونیک شما را ساده و تسریع کند.

5. از کمک بگیرید کوچک اینفلوئنسرها

همه ما کیم کی را در حال تبلیغ چای لاغر، آب نبات چوبی، لباس ورزشی (و صادقانه بگوییم تقریباً هر چیزی) را در کانال اینستاگرام خود دیده‌ایم. اما، و این بزرگ است، اما، کیم یک اینفلوئنسر خرد نیست، و او اتهام می‌زند 889000 دلار برای هر پست. بنابراین، من فرض می کنم که شما قرار نیست به آنجا بروید.

چه میتوان شما انجام دادن؟

• از میکرو اینفلوئنسرهای مربوطه بخواهید در ازای نمونه های رایگان یا تخفیف، برند شما را تبلیغ کنند.
• از کسب و کارهای رایگان محلی بخواهید که برای یک تبلیغ متقابل با هم متحد شوند. به عنوان مثال، اگر در حال فروش کتاب هستید، چرا یک پست ترکیبی با کافی شاپ محلی خود انجام ندهید؟ چه چیزی بهتر از یک کتاب و یک قهوه؟
• از طرفداران برتر یا سفیران برند خود استفاده کنید. اینها به راحتی در پلتفرم Agorapulse شناسایی می شوند و افرادی هستند که زیاد با صفحه شما درگیر هستند یا درباره شما پست می کنند. با آنها تماس بگیرید و نظر یا پستی را بخواهید که بتوانید به اشتراک بگذارید. گلدان را با تخفیف سفیر یا محصول رایگان شیرین کنید!

• اگر یک برنامه وابسته را ارائه می دهید، این راه دیگری برای تعامل با اینفلوئنسرهای خرد است. هنگامی که آنها کدهای ارجاع یا پیوندهای منحصر به فرد خود را با دنبال کنندگان خود به اشتراک می گذارند، درصدی از فروش را دریافت می کنند. این آنها را تشویق می کند که پست های عالی نیز بنویسند!

6. فروش فلش را ارسال کنید

فروش فلش مانند یک سیل ناگهانی است که به طور غیرمنتظره ای بالا می آید و سریع خارج می شود. و این طوری باید باشد. برندهایی که فروش فلش را ترویج می‌کنند، بازار رسانه‌های اجتماعی FOMO را به خود اختصاص داده‌اند، زیرا طرفداران می‌خواهند تا زمانی که می‌توانند معاملات را به دست آورند. چه کسی می داند که آیا آنها فرصت دیگری خواهند داشت؟

راه های مطمئن برای افزایش موفقیت تجارت الکترونیک در رسانه های اجتماعی با فروش فلش

• فروش را فقط یکی دو ساعت قبل اعلام کنید و در تمام کانال های خود تبلیغ کنید.
• تاریخ یا ساعت پایانی را تنظیم کنید که خیلی دور نباشد. یک روز معمولاً زیاد است.
• تایمر سایت خود را تا پایان فروش تنظیم کنید و هرگز آن را تمدید نکنید. وقتی طرفداران بدانند منظور شما تجارت است، دفعه بعد سریعتر خرج خواهند کرد!
• اگر فالوور زیادی ندارید، می‌توانید در اینستاگرام و فیس‌بوک تبلیغات کنید تا به جمعیت هدف خود برسید.

ASOS کار فروش Flash را به خوبی انجام می دهد. آنها همچنین زمان آن را برای آخر هفته ها می گذارند، زمانی که طرفداران بیشتر در خانه نشسته و خرید می کنند. هیچ کس فروش فلش در صبح دوشنبه نمی خواهد!

• از هشتگ هایی استفاده کنید که مخصوص فروش فلش یا رویداد شما هستند

نکته تجارت الکترونیک برای رسانه های اجتماعی: فروش فلش اغلب منجر به حجم زیادی از سفارشات می شود. (آی!) اما وقتی نمی توانید خواسته ها را برآورده کنید، فروش بیشتر چیز خوبی نیست. مطمئن شوید که سطح سهام و زمان تحویل را تماشا کنید، بنابراین به مشتریان به درستی مشاوره می دهید و انتظارات واقع بینانه را تعیین می کنید. همچنین باید مراقب باشید که حجم عظیم ترافیک سایت شما را تحت الشعاع قرار ندهد.

آیا می خواهید بدون فروش فلش بزرگ فروش را افزایش دهید؟ در اینجا چند تکنیک برنده دیگر برای امتحان وجود دارد:

• کدهای تخفیف می‌توانید اینها را برای مشتریان جدید، خریداران وفادار، یا کسانی که مدتی با شما خرید نکرده‌اند، تنظیم کنید. تخفیف های تولد نیز به خوبی کار می کند.
• درصد تخفیف: برای مثال، زمانی که 150 دلار یا بیشتر خرج می کنید، 40% پس انداز کنید.
• ارسال رایگان. همه ما عاشق ارسال رایگان به خصوص در تعطیلات هستیم. و حمل و نقل سریع نیز یک امتیاز است. بررسی ها نشان داد که 69 درصد از مصرف کنندگان اعلام شده تحویل یک روزه انگیزه بزرگی برای هزینه کردن است.
• پشتیبانی عالی. مطمئن شوید که از چت ربات ها برای پاسخ به سوالات متداول مصرف کنندگانی که می خواهند پول خرج کنند، استفاده می کنید. پنجره شما بسیار کوچک است و ارائه پاسخ های سریع در مورد تحویل، موجودی و در دسترس بودن می تواند باعث فروش شود.

اکنون با استفاده از رسانه های اجتماعی، فروش تجارت الکترونیک خود را بهبود بخشید! آزمایش رایگان ما از Agorapulse را بررسی کنید برای کمک به شما در برنامه ریزی، پیگیری و اندازه گیری تمام تلاش های رسانه های اجتماعی خود.